2526_班外服務生培訓

      本校舉行「班外服務生」團隊培訓活動 提升服務素質與團隊精神

      為提升服務團隊的協作效能及個人素質，本校於2025年11月18日（星期二）為「班外服務生」團隊舉辦了培訓活動。是次培訓旨在透過體驗式學習，培養服務生的團隊精神、溝通技巧及責任感，使他們在執行職務時更具信心與應變能力。

      活動分為兩個環節。首環節於禮堂進行，透過團隊遊戲促進默契建立。在「人體數字密碼」遊戲中，隊員須在不發聲的情況下，協力以身體拼出指定數字。過程中，同學展現了高度的專注力與觀察力，學習以眼神、手勢達成默契，親身體會到團隊中每個崗位都不可或缺的道理。隨後進行的「秘密任務」——筷子傳紙球遊戲，不僅考驗技巧，更讓同學深刻體會到彼此信任與穩健配合是達成共同目標的關鍵。同學在遊戲後分享，明白了在日常服務中，穩定與耐心往往比速度更重要。

      第二環節為小組培訓及反思，由負責老師帶領服務生於課室內進行。師生共同探討日常服務中遇到的困難，並檢討現有表現。同學在反思環節中表現踴躍，真誠分享服務時的挑戰與得著。從他們的反思習作可見，同學不單清晰指出團隊合作與有效溝通的重要性，更能具體舉例說明如何將活動中所學的「智慧應變」與「耐心觀察」，應用於實際服務場景中，例如:處理同學間的糾紛或協調崗位分工。

      是次培訓成效顯著，同學不僅在活動中全情投入，更在反思中展現出服務觀念的成長與深化。他們開始懂得從團隊角度思考問題，並意識到自身責任與服務品質的關聯。期待他們帶著這份深刻的體悟，將無聲的默契、主動的承擔與耐心的關懷，融入日常服務的每一刻，成為更優秀、更有溫度的服務大使。